relatIQ dành cho Google Chrome

relatIQ mang trí tuệ mối quan hệ vào Gmail cho các đội ngũ bán hàng

relatIQ, được phát triển bởi RelateIQ, là một tiện ích mở rộng Chrome tự động hóa việc thu thập dữ liệu CRM để giảm thiểu việc nhập liệu thủ công và cung cấp thông tin về mối quan hệ cho các nhóm bán hàng. Ứng dụng này tự động ghi lại email, cuộc họp và cuộc gọi, theo dõi việc mở email theo thời gian thực, và hiển thị lịch sử liên hệ cũng như tình trạng mối quan hệ trong thanh bên của Gmail. Nó cũng cung cấp các trợ lý lập lịch, khám phá giới thiệu ấm và điểm số mối quan hệ dựa trên máy học để ưu tiên tiếp cận. Được thiết kế cho nhân viên bán hàng, quản lý tài khoản và các chuyên gia phát triển kinh doanh, nó cho phép các nhóm tập trung vào mối quan hệ thay vì duy trì cơ sở dữ liệu.

relatIQ có ý nghĩa gì trong việc giải quyết vấn đề trong hộp thư đến?

Ứng dụng này nhắm đến nhiệm vụ lặp đi lặp lại của việc cung cấp hồ sơ CRM bằng cách tự động ghi lại các tương tác từ email, lịch và cuộc gọi, loại bỏ nhu cầu nhập liệu thủ công. Bằng cách tự động ghi lại các điểm tiếp xúc, các nhóm có thể giữ cho dữ liệu CRM luôn cập nhật mà không làm gián đoạn việc tiếp cận. Sự tập trung vào việc giảm bớt gánh nặng hành chính được thiết kế đặc biệt cho các quy trình làm việc bán hàng phụ thuộc nhiều vào giao tiếp qua email và việc theo dõi thường xuyên.

Tiện ích mở rộng thay đổi quy trình làm việc hàng ngày của Gmail như thế nào?

Thay vì chuyển tab để tham khảo một CRM riêng biệt, ứng dụng này thêm một thanh bên bên trong Gmail để hiển thị các tương tác trước đó và tín hiệu giao dịch để các liên hệ có thể được xử lý ngay trong đó. Nó cũng cung cấp các thông báo mở email theo thời gian thực và các trợ lý lập lịch trong tin nhắn để tăng tốc độ thiết lập cuộc họp. Những yếu tố này giữ cho người dùng ở lại trong hộp thư đến, giảm thời gian dành cho việc chuyển đổi giữa các ứng dụng và cửa sổ trình duyệt.

Điều gì xảy ra với dữ liệu được ghi lại và nó kết hợp với những hệ thống nào?

Các điểm tiếp xúc được ghi lại tự động vào một hệ thống CRM, và ứng dụng này được thiết kế để hoạt động với tài khoản Gmail và Google Workspace. Công nghệ cơ bản đã được mua lại và tích hợp vào sản phẩm Salesforce, cho thấy con đường của nhà phát triển vào công cụ doanh nghiệp. Các triển khai nhắm đến các môi trường Google Workspace được sử dụng bởi các nhóm bán hàng, điều này có thể đơn giản hóa việc tích hợp với các nền tảng bán hàng hiện có cho các tổ chức đã sử dụng hệ sinh thái đó.

Điểm số mối quan hệ của nó có hữu ích cho việc ưu tiên tiếp cận không?

Ứng dụng sử dụng khoa học dữ liệu và học máy để chấm điểm và ưu tiên các mối quan hệ dựa trên tần suất và độ sâu của tương tác, cung cấp cho các nhóm một phương pháp để phân loại các liên hệ. Người dùng đã báo cáo tiết kiệm thời gian từ mô hình ghi lại 'cài đặt và quên', điều này làm cho việc chấm điểm trở nên có thể hành động cho các nhóm thường xuyên xử lý danh sách tiếp cận. Cách tiếp cận này phù hợp với những người bán hàng cần xác định nhanh chóng các khách hàng tiềm năng có sự quan tâm cao nhất.

Một lựa chọn tự động hóa thực tiễn cho các đội nhóm thích ứng quy trình của họ

Việc áp dụng ứng dụng yêu cầu kỷ luật hoạt động: thiết lập một chu kỳ đánh giá hàng tuần để chuyển đổi các tín hiệu đã ghi lại thành các hành động tiếp cận và phân công trách nhiệm cho việc vệ sinh dữ liệu. Với những thực hành đó, ứng dụng thưởng cho các đội nhóm chấp nhận xử lý tự động hoạt động liên hệ bằng cách giảm thời gian dành cho việc duy trì CRM. Các đội nhóm không áp dụng thói quen đánh giá sẽ nhận được ít lợi ích hơn từ công cụ.